FAQ – Tilla Baby Box

Ogni Tilla Baby Box è confezionata artigianalmente e contiene articoli esclusivi, alcuni pezzi unici, realizzati a mano e talvolta su ordinazione. Il tempo necessario all'allestimento, alla preparazione e alla spedizione può variare in base al contenuto dell'ordine: i prodotti in collezione riescono a essere consegnati entro due settimane.

Processiamo gli ordini entro 24 ore dalla ricezione e vogliamo assicurarti il miglior servizio possibile. Se hai fretta, aggiungi una nota al tuo ordine o contatta il nostro Servizio Clienti: faremo di tutto per riuscire a venirti incontro.

Facciamo il possibile perchè tu sia entusiasta del prodotto che hai acquistato. La nostra attenzione minuziosa ai dettagli garantisce che la presentazione del prodotto e la sua qualità siano sempre all'altezza dei nostri elevati standard. Se non dovessi essere soddisfatto, hai 14 giorni di tempo per usufruire del diritto di recesso o della nostra policy di reso: leggi i Termini e Condizioni e contatta il nostro Servizio Clienti, saremo lieti di aiutarti.

Tutti i prodotti dedicati al bambino possono essere utilizzati per molti mesi dopo la nascita, perciò le Tilla Baby Box per il bambino sono perfette per essere regalate o acquistate in qualsiasi momento, anche quando il bambino ha già qualche mese. Le Tilla Baby Box dedicate al neonato, invece, contengono abbigliamento tg 0-3 mesi, perciò sono perfette prima o poco dopo la nascita.

Molti dei prodotti per la mamma contenuti nelle Tilla Baby Box Mamma & Baby, invece, sono necessari nei giorni immediatamente successivi al parto, perciò è importante che la futura mamma li riceva in tempo per utilizzarli. Tra il sesto e l'ottavo mese di gravidanza solitamente si comincia a preparare l'occorrente per il parto e per i primi giorni del neonato, perciò è proprio questo il momento più indicato per apprezzare a pieno il contenuto di una Tilla Baby Box.

Il cotone organico è una scelta più sostenibile anche rispetto al normale cotone, per questo, quando possibile, lo preferiamo. La coltivazione del cotone organico è a basso impatto ambientale, non prevede l'utilizzo di pesticidi dannosi, utilizza meno acqua, non danneggia il suolo ed è organizzata nel rispetto del lavoro delle persone, oltre che della natura. La certificazione dei tessuti garantisce che i requisiti siano rispettati lungo tutta la filiera produttiva.

Maggiori informazioni sul cotone organico: www.aboutorganiccotton.org

I criteri qualitativi con i quali valutiamo se un prodotto sia idoneo a far parte della selezione Tilla Baby Box sono sicurezza, funzionalità, estetica e sostenibilità. Prediligiamo prodotti durevoli e a ridotto impatto ambientale, evitiamo le materie prime e le lavorazioni dannose per l'ambiente ma crediamo che la sostenibilità non debba essere un compromesso e desideriamo offrire ai nostri clienti un equipaggiamento eccellente. Siamo convinti che il tempo e le energie risparmiate grazie a un’attrezzatura affidabile siano risorse preziose da dedicare alla propria famiglia e che nel delicato periodo che segue la nascita non ci sia nulla di più importante della salute e della sicurezza di mamma e bambino.

Portiamo avanti una ricerca costante per ridurre l'impatto ambientale e migliorare la qualità del nostro lavoro, per qualsiasi dubbio o segnalazione non esitare a scriverci.

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