Ogni Tilla Baby Box è confezionata artigianalmente e contiene articoli esclusivi, alcuni pezzi unici, realizzati a mano e talvolta su ordinazione. Il tempo necessario all'allestimento, alla preparazione e alla spedizione può variare in base al contenuto dell'ordine: i prodotti in collezione riescono a essere consegnati entro due settimane.

Processiamo gli ordini entro 24 ore dalla ricezione e vogliamo assicurarti il miglior servizio possibile. Se hai fretta, aggiungi una nota al tuo ordine o contatta il nostro Servizio Clienti: faremo di tutto per riuscire a venirti incontro.

Il tempo di allestimento, preparazione e spedizione può variare in base alla tipologia di ordine. Aggiungi una nota al tuo ordine o contatta il nostro Servizio Clienti: faremo il possibile per ridurre i tempi al minimo e venire incontro alle tue esigenze.

Una volta concluso un ordine online, riceverai una e-mail con tutti i dettagli.

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Certamente. Compila il modulo per la spedizione con il nome e l'indirizzo del destinatario in fase di checkout e il regalo sarà recapitato alla persona da te indicata.

Certamente. Ogni Tilla Baby Box prevede questa opzione: selezionala nel campo dedicato nella scheda prodotto e scrivi il tuo messaggio nelle note all'ordine in fase di checkout: la confezione regalo sarà accompagnata da un elegante biglietto in carta d'Amalfi.

Certamente. La nostra sede produttiva è aperta dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 16:00. Contatta il nostro Servizio Clienti per prendere un appuntamento, saremo lieti di conoscerti di persona.

Certamente, contatta il nostro servizio clienti per organizzare la spedizione e ricevere informazioni sulla tariffa, che sarà calcolata in base alla destinazione. 

Siamo consapevoli che errori come un nome o un indirizzo sbagliato possano sfuggire. Contatta il nostro Servizio Clienti, vedremo insieme a che punto si trova il tuo ordine e cosa possiamo fare per venirti incontro.

Facciamo il possibile perchè tu sia entusiasta del prodotto che hai acquistato. La nostra attenzione minuziosa ai dettagli garantisce che la presentazione del prodotto e la sua qualità siano sempre all'altezza dei nostri elevati standard. Se non dovessi essere soddisfatto, hai 14 giorni di tempo per usufruire del diritto di recesso o della nostra policy di reso: leggi i Termini e Condizioni e contatta il nostro Servizio Clienti, saremo lieti di aiutarti. 

Molti dei prodotti dedicati al bambino possono essere utilizzati per molti mesi dopo la nascita, perciò le Tilla Baby Box Baby 0-12 mesi sono perfette per essere regalate o acquistate prima o dopo la nascita e durante il primo anno di vita, con una speciale attenzione ai body e alle tutine contenuti in alcuni corredi (taglia 0-3 mesi).

Le proposte per il primo compleanno, invece, si adattano perfettamente anche a bimbi più grandi.

Molti dei prodotti per la mamma contenuti nelle Tilla Baby Box Mamma & Baby sono necessari nei giorni immediatamente successivi al parto, perciò è importante che la futura mamma li riceva in tempo per utilizzarli. Tra il sesto e l'ottavo mese di gravidanza solitamente si comincia a preparare l'occorrente per il parto e per i primi giorni del neonato, perciò è proprio questo il momento più indicato per apprezzare a pieno il contenuto di una Tilla Baby Box oppure organizzare i cambi da mettere in valigia.

Certamente. Il nostro servizio di confezione Su Misura è perfetto per questo. Raccontaci i dettagli, saremo felici di aiutarti a realizzare il tuo progetto.

Puoi richiedere l'incisione del nome del tuo bambino in tutte le Tilla Baby Box in legno, oppure scegliere tra le varianti colore a disposizione. Se il tuo progetto di personalizzazione è più articolato, contattaci: saremo felici di creare una Tilla Baby Box su misura per te.

Confezioniamo Tilla Baby Box interamente personalizzate nella forma e nel contenuto per privati e aziende. Se hai delle domande da porci contatta il Servizio Clienti, saremo lieti di aiutarti. Per scoprire i dettagli del Progetto Corporate Tilla Baby Box dedicato alle imprese puoi visitare la pagina dedicata.

Certamente. Possiamo creare una Tilla Baby Box perfettamente allineata all'immagine della tua impresa e realizzarne piccole o grandi quantità. Dai un'occhiata alla pagina dedicata al Piano Corporate dedicato alle imprese e scrivici per approfondire.

La pelle di un neonato è molto delicata ed è estremamente importante che i tessuti con cui entra in contatto siano morbidi e sicuri. I capi di colore chiaro e la biancheria bianca subiscono meno trattamenti e sono più facili da lavare, anche ad alte temperature. 

Visita la pagina dedicata all'impatto di Tilla Baby Box e scopri i dettagli del programma di donazione: cerchiamo di trasmettere le informazioni nel modo più trasparente. Se hai dei dubbi, non esitare a scriverci.

Grazie alla compensazione delle emissioni di CO2, le spedizioni degli ordini effettuati online sono carbon neutral. Non possiamo ancora eliminare le emissioni che vengono inevitabilmente prodotte durante il trasporto, ma per ora possiamo bilanciarle investendo in altre azioni che hanno un impatto positivo sull’atmosfera, come ad esempio piantare degli alberi. Puoi approfondire l'impatto dei tuoi ordini qui

Il cotone organico è una scelta più sostenibile anche rispetto al normale cotone, per questo, quando possibile, lo preferiamo. La coltivazione del cotone organico è a basso impatto ambientale, non prevede l'utilizzo di pesticidi dannosi, utilizza meno acqua, non danneggia il suolo ed è organizzata nel rispetto del lavoro delle persone, oltre che della natura. La certificazione dei tessuti garantisce che i requisiti siano rispettati lungo tutta la filiera produttiva.

Maggiori informazioni sul cotone organico: www.aboutorganiccotton.org

I criteri qualitativi con i quali valutiamo se un prodotto sia idoneo a far parte della selezione Tilla Baby Box sono sicurezza, funzionalità, estetica e sostenibilità. Prediligiamo prodotti durevoli e a ridotto impatto ambientale, evitiamo le materie prime e le lavorazioni dannose e desideriamo offrire ai nostri clienti un equipaggiamento eccellente. Siamo convinti che il tempo e le energie risparmiate grazie a un’attrezzatura affidabile siano risorse preziose da dedicare alla propria famiglia e che nel delicato periodo che segue la nascita non ci sia nulla di più importante della salute e della sicurezza di mamma e bambino. 

Portiamo avanti una ricerca costante per ridurre l'impatto ambientale e migliorare la qualità del nostro lavoro, per qualsiasi dubbio o segnalazione non esitare a scriverci.